Ninguém gostaria de passar por essa situação, mas você saberia como agir com um paciente que pediu a devolução do pagamento?
O paciente pediu o dinheiro do tratamento de volta. E agora?
Se isso acontecer, é ideal conversar com um advogado especialista que vai te orientar sobre a devolução (ou não) do pagamento.
No entanto, se não for fazer isso, antes de tomar a decisão de devolver o valor, veja o seguinte:
- Você efetivamente errou?
- A técnica que utilizou tem comprovação científica? Os resultados alcançados
estavam dentro do previsto na literatura? - A documentação está completa? Comprova a ciência do paciente quanto aos
riscos do procedimento? - Você prestou a assistência necessária?
Muitas vezes, acabamos fazendo a devolução de valores apenas para não ter um incômodo maior. No entanto, conduta deve ser analisada com muita cautela!
Isso porque é necessário gerenciar o risco futuro: seja de, mesmo com a devolução do pagamento, o paciente entrar com um processo judicial, ou da prática virar um hábito!
Para acompanhar mais textos, siga nosso blog ou visite o meu instagram clicando aqui