Saiba como agir se acontecer um evento adverso com o paciente.
Basta realizar um único procedimento que você estará sujeito a passar por um evento adverso com o paciente.
Por isso, é fundamental que o paciente saiba desses riscos previsíveis antes de concordar em realizar o procedimento.
Além disso, a melhor maneira de provar que o informou é por meio do termo de consentimento livre e esclarecido.
Mas, mesmo assim, ocorrendo um evento adverso com o paciente, você deve dar suporte com as condutas sugeridas abaixo:
- Chame o paciente ao consultório na primeira oportunidade ou, se não for possível, vá até ele;
- Explique e relembre que o risco era previsível e que, infelizmente, ocorreu no caso dele;
- Faça fotos e vídeos para registro em prontuário, e, se necessário, solicite exames complementares;
- Informe o paciente de todos os passos seguintes;
- Acompanhe pelo WhatsApp pedindo fotos, vídeos e relatos da evolução;
- Sempre que necessário, reavalie presencialmente;
- Se o caso exigir atuação mais especializada, encaminhe para um profissional competente e mantenha contato para acompanhar a evolução.
Além disso, lembre-se que o paciente bem informado compreende e lida melhor com a situação. Pelo contrário, quanto mais você esconder e menos suporte der a ele, mais fragilizada ficará a relação.
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Blog informativo escrito por Isadora Dalmolin (OAB/RS 106.709).
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